Sisältö

• Pelaamiskokemus mikä uudistaa kaiken
• Pelivalikoima että pelivalmistajat
• Tietoturva ja vastuullisuus
• Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
• Tukipalvelumme toimintaperiaatteet

Pelielämys mikä muuttaa kaiken

Meidän palvelussamme WagerTales asiakkaiden mielihyvä ohjaa kaikki kehityspäätöksemme. Olemme yhdessä luoneet sivuston, jolla järjestelmä että käytettävyys sulautuvat vaivattomasti kokonaisuudeksi. Pelialustamme pyörii suoraan nettiselaimessa ilman asennuksia, että se on huolella optimoitu pelaamaan loistavasti mobiililaitteilla, tablettilaitteilla että tietokoneilla.

Suomen pelaajat arvostavat ripeyttä sekä selkeyttä – kahta periaatetta, jotka selkeästi ohjaavat kutakin toimintaamme. Rahannostot käsitellään tyypillisesti 24 h aikana, ja varmennetut tilit nostavat varansa entistä nopeammin. Aito pelaamisen ilo syntyy detaljista: volyymin säätömahdollisuudesta autopeliin, monipuoliset hakutoiminnot pelilistauksessa.

Pelitarjonta sekä pelivalmistajat

Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 erilaista peliä yli 80 pelivalmistajalta. Tämä takaa, että kukin pelaaja löytää ehdottomasti mieluisansa, olipa kyse sitten klassiset hedelmäpelit, uudenaikaiset videopeliautomaatit tai vaikkapa live-kasinopelit krupieerien ohjauksessa.

Pelityyppien jakautuminen

• Videopelislotit: Jopa yli 2200 eripuolista kolikkoa kattaen megaways-mekaniikat, progressiiviset jättipotit sekä cluster pays -ominaisuudet
• Pöytäpelit: Kattava valikoima blackjackia, rulettipelejä, baccaratia ja pokerivariantteja monissa versioissa
• Suora kasino: Reaaliaikaiset pelitilanteet pelistudiosta suoraan krupieerien johdolla
• Jackpot-pelit: Huikeat päävoittopotit, joista suurin isoin on ollut ylittänyt 18 miljoonaa euron vuoden 2021

Pelilaji Pelimäärä Suosituimmat toimittajat RTP-ka.

Videokolikot	2200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Suora kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	400+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jättipotit	85+	NetEnt, Microgaming	94.1%

Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen

Kasinomme pyörii Malta pelilisenssiviranomaisen jakamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on on yksi kaikkein alan kunnioitetuimmista valvontatahoista. Jokainen rahaliikenne suojataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, identtisellä tekniikalla jota pankkilaitokset soveltavat nettipankeissaan.

Vastuullinen ja turvallinen uhkapelaaminen ei ole meille ole todellakaan meidän toiminnassamme mainostemppu vaan aito toimintafilosofia. Laitamme saataville kaikille käyttäjillemme keinoja omaan kontrolliin: rajoitukset talletuksiin, häviölimitit, istuntoajastimet että option laittaa pelitauko tilapäisesti tai lopulliseen. Yhteistyömme maailmanlaajuisten vastuullisen pelaamisen järjestöjen yhteydessä vahvistaa, että asiakkaamme saavat apua tukea tarpeeseen.

Maksutavat ja nostot

Tiedämme kuinka välittömät sekä varmat maksuvaihtoehdot ovat pelielämyksen pohjana. Tämän vuoksi annamme monipuolisen kokoelman maksumenetelmiä kotimaisille asiakkaille.

Käytettävissä olevien maksumenetelmät

1. Pankkitilisiirrot: Kaikki suomalaiset verkkopankit saatavilla pikaisilla transaktioilla
2. Verkko lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter nopeilla prosessointiajoilla
3. Ennakkoon ladattavat kortit: Paysafecard nimettömään pelaamiseen
4. Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin modernille asiakkaalle
5. Maksukortit eli luotto- sekä debit: Visa ja Mastercard laajalla tuella

Kaikki tehdyt talletukset hoidetaan heti poislukien pankkitallettamista, jotka voivat joskus kestää 1-3 arkipäivää. Kotiutuksissa käytämme avointa menettelyä tarvitsematta salattuja maksuja – mitä saat pottiin, sen nostat.

Tukipalvelumme toimintamalli

Tukiryhmämme on helposti käytettävissä joka päivä vuorokauden äidinkielelläsi suoran chatin, emailin että puhelun kautta. Vastausaikamme livechatissa on tyypillisesti 38 sekuntia, joka on selvästi huomattavasti kasinoalan keskiarvoa nopeampi.

Pelaajamme yhteydenotot vaihtelevat bonusehtojen tulkinnasta ja ymmärtämisestä tekniikan ongelmiin. Tukitiimimme on koulutettu hoitamaan pulmat jo ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta turhaa odottelua. Kaikilla tukiryhmän jäsenellämme on käytössään oikeudet toteuttaa päätöksentekoja käyttäjän eduksi tarvitsematta pomona hyväksyntää, mikä nopeuttaa asiakaspalveluprosessia merkittävästi.

Vakaumuksemme on jotta poikkeuksellinen pelikokemus muodostuu luotettavuudesta, läpinäkyvyydestä sekä jatkuvasta kehityksestä. Meillä kukin asiakas on aina arvostettu, ja keskitymme kestäviin pelaajasuhteisiin pikemminkin kuin hetkelliseen voitollinen tehtäviin.